我有个黎巴嫩的客户，上一年报价的，因五金行业材料波动大，直至这个月，一共报了3次价，我们之前已经做了样板，他自己检测过没有问题就在我们这里下单。后来他们代理（PS.此代理是所谓香港公司中国办事处，一个外国人，两个中国助理，我之前曾上网查他们的资料，没查到任何信息，估计是一离岸公司）过来，说这样做不行，那样做不行，要做到100完美。他的要求起码多10%成本，我当场就说了焊接的铁镀锌件不能100完美，我不同意，也不和他们签他们充满软条款的合同。一直拖到5月5日汇的定金，当然合同我们自己做，不平等、软条款全部删除。我们没有加他钱，按他的要求做，但没有100%完美，至少达到95%以上。200mm到250mm大的焊接件（3.2公斤到9公斤左右一件），误差0.1MM到2mm很正常，我们澳洲客户，毛里求斯的客户等对这些合理的误差都没有问题，而且还返单，一直有货做。黎巴嫩客这批货分两次出，现在第一批货好了，让他过来验货，第二批货也做好了，今天打算拿去镀锌。

但今天黎巴嫩客户的代理过来验货，发现有误差，说不能接受，打电话给客户，说1mm误差不能接受，要0误差。还要我们退回他们定金。我气爆了，跟他说这些误差很正常，不可能没有误差的。但他非说要和他的图纸一模一样，不允许误差。（PS 一共 24款图纸，一千多只，一共几万块）

我们不退定金，也不出货，就这样过了一天。代理的助理Q我说，我们的货可以了，让我们过去他们办公室拿回他们昨天拿回去的13件货。我问她是什么意思？但没多久代理（外国人）打电话给我要我们送部分货空运（大概5000元，现在免费给他，如果没有问题再送海运货，但我们的货他不接受1mm和超过1mm的误差，做好的大部分要重做，问题是就算重做也不可能全部都只有零点几MM的误差）。狂晕！！！！！！

过了半天代理狂催我出货，但无论我怎么问余款什么时候汇，怎样处理余款等等，她就是不说付余款这事。后来我又问了代理的助理（中国某女），她终于开腔了，说：你们不能只看眼前利益，这工程很大，以后还有很多货要订购。现在给客户空运过去就是要争得这个工程。言下之意就是要我们同意免费出部分货。原来是要我们糊里糊涂地出货，而且是免费那种。反正我们做生意很明确，没有收到款坚决不出货。

5月19日17:24分，他发来要我们付空运 FOB费用，还把清单给我，430公斤左右的货，五千块人民币左右货值，FOB loca l费用要1700多块，但她就是不说他们同意付余款。而且说我们这样拖，客户取消订单，他们帮不了我。天知道究竟是谁在拖！

5月19日17:45分，部分余款终于到账了，这个代理要我们今天内必须把货送到广州机场，无奈让同事加班送出去……  怎么做这单这么累。难道我们都没事在等他发号施令吗？今天早上说1MM以内可以接受，1mm以外接受不了，现在又说2mm以内就能接受，大货让我们继续生产。

还有一大部分货正在生产，真不知道这批货做完后让他来验货是怎样的情况，他又会从鸡蛋里挑什么骨头。厂里核算过，按材料算是不会亏本，但现在的人力物力就肯定要亏本了，而且身心疲惫……

6月1日货已经做好了，货代又过来验货，这次没有提上次那么多要求，就挑了几个小毛病说事，然后又说让我们打托。本来是裸装的铁件，我们已经加了纸箱装了，至今这笔生意已经没有多少赚了，合同以外的东西我们一律不做。代理听我说得那么坚决就闭嘴了。

6月2日 剩下922件海运的货，代理说已经有进仓单了，还是原来的指定货代，DHL, 但搞笑的是我们才5方的货，他订了一个20尺柜，还要收我们5000块 FOB费用！神经病！听都没听过有这样的事！加起原来空运的指定高收费用就差不多差不多7000！他还以为我们是一本万利吗？有那么高额的利润！

6月3日 搞来搞去，他说一定要订一个20尺柜，因为比较快！上一年就问价了，他上个月才下单，现在跟我说急！费用还要我们出？合理吗？所以我们还是一向的态度，不同意。并把他的指定收取的费用一项一项列明，反正货是做好了，要么按出厂价出，退给他1600到1700，要么按散货出，我们谈好是FOB Foshan的,就在佛山这边的码头，不送货到广州黄埔码头。

6月7日好不容易等到他的回复，他说20尺柜多出的费用他们付，要我们尽快装柜。天知道，他现在余款还没付，而且他说的这些话有歧义，没有一个标准，他们挖的坑，我是不会这么容易往下跳的！我就回复他问清楚他说付多出的是什么意思，是付多少。谁知道，不出我所料，他说，他付850人民币，其他四千多我付，空运的一千多也是我付，就是我们还是要付more than CNY5000! 他的货值才50000人民币，我们赚的都付给他的指定货代了，我还做什么生意？难道你以为自己真是上帝！？我们也不是猪，不是奴隶！

坚决抵制中……对付这样的客户，真的不能软弱，我退一步，他就得寸进尺了。