老客户新订单

这个国庆在家里，收到了3个老客户的新订单。

1个是西班牙的订单，要求空运的，昨天我特地回公司去查库存，结果放假，公司ERP系统关了，我查不到，郁闷。只能等9号才知道是否有足够的货物满足客人需要了。

1个是埃及客户，之前提及过，由于在埃及我们已经有一个很大的客户，不是我的客户，而是我们经理的，他正在跟这个客户谈埃及独家代理的话题。之前我给这个客户报价的时候，没有考虑到我经理跟这个客户的成交价格是7元，报了一个比较低的价格6.3元，现在客户要求坚持这个低价格来给我们买东西，而且付款条件也比较苛刻，这个我也必须国庆后跟经理商量下，才能做决定。因为我们必须考虑到老客户的利益，这个我做主不了，要看经理的决定。他同意了就能拿下订单。

最后一个是之前提及到的伊朗客户。她原来下的订单是5吨，现在要增加到一个货柜，但是在付款条件上跟我有分歧，她坚持开信用证，或者是50%见提单复印件，50%拿到原件后付款。而我是希望50%订金，50%见提单复印件的。现在放假，她一直有邮件过来，我也不着急，在僵持着，等节后跟经理商量后再具体答复她了。

今天没有去公司，而是去逛街了，公司发了购物卡1000元，我给自己跟老公各买了2双鞋子，刚好花完了。呵呵，明天再去公司吧！现在休息够了，盼望着上班，但是想着未处理的一些棘手的难题，我又有点害怕上班。呵呵。外贸中困难跟意外总是不断出现的，我要勇敢去迎接了！

27 半夜3点起来 -- 什么是CAD??

一般晚上回到家，我都会继续打开邮箱看看客户的回复。做外贸的都应该有这个习惯的，时差嘛，能第一时间回复客户就回复。不过昨天晚上yahoo邮箱有点故障，上不了，不知道是潜意识的，还是说我这个人就是喜欢操心，反正现在我半夜起来后就睡不着了，背着老公悄悄的起来上网收邮件，他如果知道是要骂我的！一看，9封未读邮件，都是白天时候我问客户的问题，客户回复也很积极，而且打开来一看，没有什么棘手的难题，呵呵，待会发完帖子表达完心情，就可以踏实睡觉了。

其中收到了西班牙客户的订单的付款底单，真开心，明天可以安排出货了；

收到了埃及客户的回复，我白天的时候跟经理商量了一下，他决定对这个客户做D/P AT SIGHT.不过我看客户的回复，他要做CAD 60DAYS. 请问大家，D/P 跟CAD 有什么区别？ 我这方面还是菜鸟，因为之前跟客户做的都是前T/T. 刚才我也搜索了下，由于凌晨时分，大脑有点浑浊，还是了解不了。。。CAD要不要通过银行交单？

睡觉了，明天再研究！

28 关于付款方式的纠缠

不知道大家有没有做过伊朗的客户。之前我提及的8个客户里面，有一个伊朗客户，到现在一直还没有下单，就纠结在付款方式上。由于伊朗是受贸易制裁的国家，付款只能通过欧元。我要求是50%定金，50%见提单复印件付款，而客户是希望50%见提单复印件付款，50%见正本单据付款。双方僵持不下，后来客户说开信用证，我公司的外汇账户是在工商银行，工商银行是不接受伊朗这些受制裁国家开来的信用证的。没有办法，只能跟客户说了，她倒也爽快，就说，那就50%定金，50%见正本单据好了。

我本来也快答应她了，心想，如果银行接受DP，还有中国信用保险可以接受伊朗的信保申请，那就50%见正本算了。不过今天中国信保退回了我的申请，理由：不接受伊朗非信用证的客户信保。看来是没戏了。我今天很坦诚的跟客户发邮件，说，由于政治原因，信保也不愿意保你了，你看着办吧，现在付款方式就是一条路： 生产前50%定金，见copy件50%定金。不知道下午她会作什么样的反馈~~~等待ing

另外一个埃及客户要返单，之前他说要做CAD60天。经理说要坚持D/P at sight。 这个也是在僵持中，等待ing。

29 外贸，有单没有单，都是累

刚才看了一个外贸网友的签名，上面写着，外贸，有单没单，都是累~

确实很有感触，有单的日子，心情充实点，也觉得年底奖金能多点，但是出货要顺利，否则的话，闹心，坎坷，不安，郁闷，啥心情都有。有的客户要求这个单据，必须到一些机构去申请，时间紧急，又要看脸色，很痛苦的；有的报关不成功，要等下一个航次，还要想法子跟客户沟通；还有就是产品不合格，客户要求退货，这更加恐怖。。。

没有单的日子呢，紧张的上班节奏稍微放松了点，可以静下心来整理下产品资料，梳理下客户跟进情况，为下一个订单而努力。不过这样的日子要耐得住寂寞才行，比如我有个伊朗客户，从9月就说要下单到现在，一直没有付款，埃及客户一直纠结于付款方式而迟迟未定。这样的情况下，就要学会调整好心态，知道该来的总会来，是你跑不掉，安心做该做的事情~~~

我9月10月疯忙了2个月，每天都像在战斗一样，一个人处理了近20票货物的出口，从报关单据到清关单据，从办理各种证书到跟生产沟通，把我给累趴了~~到这周五为止，货的紧密出口算是告了一个段落。今天下午我可以来好好偷懒偷懒，休息一下。下周再开始新一轮的google客户！

30 更新。。。

呵呵，谢谢大家的关注。这个星期我相对轻松了。货物陆续出完了。

这周有点小进步，但是没有彻底的进步。上次提及的伊朗客户及埃及客户，都在我坚持下同意了我提出的付款方式，伊朗客户说50%定金已经汇出来了，不过已经5天了，我虽然有底单，但是还没有收到银行的到款通知。而且在这个期间，伊朗客户要提出让我给他出邀请函，说他11月要来中国参加涂料展，所以我不知道他是不是在骗我。具体要等下周看看了，希望下周能收到钱。

埃及客户答应了我的付款要求，不过采购合同开过来是CAD, 我是要做DP的，查了下，CAD跟DP, CAD 银行是没有什么责任的，DP则是付款交单，所以我给他做了个SALES CONTRACT 还是写了DP AT SIGHT. 希望客户下周能签回来。同时为了保险起见，我还通过中国信保调查了这个公司的信用，申请了信用保险。客户提供的交单银行是兴业银行，感觉在埃及还是比较有信用的一个银行了。

希望下周这2票货物，该到钱的到钱，该回签的合同回签，我才好顺利发货！了却2桩心事。这两个订单，从客户有意向到现在，已经有2个月了，我一直都保持很良好的心态，总觉得不用着急，是自己的单子跑不掉。

再讲讲这周的其他工作。出货事情告了一个段落，不过手里杂事很多，要对很多单子，做后续清关单证，整理最近落下的客户跟进工作，然后还去参加了手签员的一个培训会，又浪费了一个下午。本周我其他同事有2批客户来拜访，尽管我不用准备什么，不过也前前后后要帮忙些事情，搞的无法静心搜索客户。这个星期只有周一的那天下午相对比较安静，花了4个小时重抄就业，google了一番，很快就得到了一个以色列客户的回复，要我安排寄出样品，开心的很，看来我的google还是不错的。

之前我是通过大型化工公司的名字，顺藤摸瓜找他们网址上挂的经销商的联系方式去发邮件的，因为已经黔驴技穷，各大公司的经销商都被我找遍了，所以周一的时候我灵机一动，想到了另外一个办法，就是通过产品找经销商。我在google里面打入跟我们产品对应的一个国际大公司的牌号，马上就得出了目前正在经销这个牌号产品的经销商的联系方式了。（化工经销就是有这个好处）。因为我们的产品就是要取代这个国际大公司的牌号的，所以我就一一把google来的这些经销商联系了一番，告诉他们我们的产品价格便宜，功能一致，所以有兴趣降低成本的经销商就回复我了。今天我已经寄出了样品，接下来就是2-3个月等待客户测试的时间了。如果测试ok，那么订单就来了。

这里说到联系上这个以色列客户，我很开心，因为之前在很多国际化工公司的网址上，就看见过这家公司的名称，我其实之前已经发了n多邮件了，但是没有回复。以色列市场上就这个公司的名字最常见了，因此我估计他应该是以色列最大型的一家化学品经销商了。那么是什么原因，让之前的邮件石沉大海，而这次又得到回复呢？

原因非常简单，之前查到的邮件，都是info@。com，而我这次通过产品牌号google到的，是具体负责这个产品的人的邮件，  邮件终于到了适合的人手里，因此当然就有了回复了！

大家都在问我如何google，我今天也算是讲了经验，不过真的，大家不用问我如何google，其实你们针对你们自己的产品，多动脑筋，总能找到最适合自己产品的办法的。我这些也是灵机一动想出来的法子，最重要的，是要有好产品，要有耐心，要针对自己的实际情况去google。别人的经验不一定适合你的。